No, si el usuario desea puede adquirir el medidor con otro proveedor siempre y cuando cumpla con los parámetros requeridos por CENTROAGUAS S.A. ESP y presenten copia del certificado de calibración y la factura.

No será obligación del suscriptor o usuario cerciorarse de que los medidores funcionen en forma adecuada; pero sí será obligación suya hacerlos reparar o reemplazarlos a satisfacción de la Empresa, cuando se establezca que el funcionamiento no permite determinar en forma adecuada los consumos, o cuando el desarrollo tecnológico ponga a su disposición instrumentos de medida más precisos. Cuando el usuario o suscriptor, pasado un periodo de facturación, no tome las acciones necesarias para reparar o reemplazar los medidores, la Empresa podrá hacerlo por cuenta del usuario o suscriptor.

Al realizar un retiro de medidor para revisión del mismo, la empresa prestadora dejará un medidor provisional instalado en el inmueble y por consiguiente, el usuario gozará del servicio mientras se determina si el equipo retirado cumple o no con los parámetros establecidos para una correcta medición.

El suscriptor es propietario del medidor, al ser cambiado la empresa le proveerá uno provisional y de ser cambiado oficialmente, el propietario debe cubrir los gastos del nuevo medidor. 

En tal situación, las especificaciones técnicas mínimas que debe poseer el equipo de medida, el cual se debe entregar a CENTROAGUAS S.A. ESP, son las siguientes:

• Diámetro Nominal: ½”, ¾”, 1”, 1½”, 2”, 3” o más de acuerdo con el diámetro de la acometida.

• Tipo: Velocidad chorro único o volumétrico de pistón oscilante.

• Relación de exactitud: Mínimo R-315.

• Transmisión: magnética.

• Pre-equipamiento para lectura remota o telemetría.

• Copia de la factura de compra donde se especifique la garantía del medidor por tres (3) años ofrecida por el proveedor.

•  Para medidor de ½”: Roscas diferenciales de entrada y salida del medidor: G 3/4" y 7/8”.

  • Certificado de calibración emitido por laboratorio acreditado por el ONAC, no mayor a seis meses de emisión”.

Es un instrumento de precisión, que registra la cantidad de agua que pasa desde la red de distribución hasta el interior de su domicilio.

CENTROAGUAS S.A. ESP debe asegurarse del correcto funcionamiento de los medidores. No es obligación del suscriptor o usuario cerciorarse de que los medidores funcionen de forma adecuada; pero si es obligación suya hacerlos reparar o reemplazar a satisfacción de la empresa. Por ello, mantenga despejado el sector del medidor y permita su lectura y revisión cuando esta haya sido informada y programada previamente.

El suscriptor debe asumir el costo del cambio del medidor y su respectiva instalación por ser propietario del mismo. Pero, tenga en cuenta que, una vez instalado este tiene garantía de 3 años por defectos de fabricación.

Los medidores deben ser repuestos cuando presenten causas de no lectura (frenados, destruidos, ilegibles) o cuando la tecnología haya puesto a disposición equipos de medición más precisos (cambio tecnológico). En todo caso, la revisión del medidor es comunicada previamente por la empresa con el propósito de que nuestros usuarios y/o suscriptores tengan conocimiento de la fecha y jornada en la cual se llevará a cabo el retiro del medidor para traslado al laboratorio de medidores acreditado por la ONAC, y de acuerdo con el resultado obtenido en la prueba técnica de calibración, se establece el correcto funcionamiento del equipo de medida, en caso de evidenciar que éste no funciona adecuadamente, se informa que es necesaria su reposición. Para ello, el suscriptor o usuario lo podrá realizar a través de la empresa o a través de un proveedor particular, cumpliendo con las especificaciones técnicas indicadas por CENTROAGUAS S.A. ESP.