Gestión Social

Escrito por Comunicaciones Centroaguas. Publicado en Responsabilidad Social

Programa que busca generar cultura hacía el uso eficiente y ahorro del agua, a través de procesos de sensibilización frente a la importancia del cuidado y conservación del medio ambiente, enfocado especialmente hacía el recurso hídrico y a todo lo relacionado con la prestación del servicio de acueducto y alcantarillado.

Se tienen contempladas varias metodologías, especialmente la sensibilización puerta a puerta sobre el uso eficiente y ahorro del agua, proceso de potabilización, cuidado del sistema de alcantarillado, Mi amigo Plomero, manejo adecuado de residuos sólidos, socialización del Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana, cambio climático, servicios que presta la compañía, entre otros temas que surjan de la misma dinámica con relación a la prestación del servicio de acueducto y alcantarillado; así mismo, a través de reuniones presenciales o de manera virtual con los usuarios del municipio de Tuluá.

Desde el año 2015 (año en que nace el programa) hasta el año 2024, se han entregado 35 parques, los cuales se han dotado de juegos infantiles metálicos y bancas; el programa cuenta con un componente ambiental y ha sido la elaboración de elementos con material reciclado, en este caso las llantas, material que ha sido útil para la elaboración de juegos infantiles, mesas, sillas y materas; finalmente, se hace un embellecimiento del lugar con la plantación de ornato y/o árboles frutales y pintura. CENTROAGUAS EN TU BARRIO, en la entrega de estos espacios, se descentraliza con el fin de brindar un espacio de encuentro entre la empresa y sus usuarios.

Contamos con la alianza de la empresa Veolia Aseo Tuluá y la Escuela de Policía Simón Bolívar, en conjunto con las Juntas de Acción Comunal que se han beneficiado del programa.

El objetivo de este programa es sensibilizar y capacitar principalmente a los niños, niñas y jóvenes de las diferentes instituciones educativas tanto públicas como privadas del municipio de Tuluá, quienes son sensibilizados frente a temas de Uso Eficiente y Ahorro del Agua, cambio climático, manejo adecuado de residuos sólidos, grasas y aceites, hábitos de consumo sostenible,  propiciando espacios de reflexión, a través de herramientas lúdicas y de interacción, lo anterior  con el trabajo articulado y como actores consolidados del Comité Interinstitucional de Educación Ambiental (CIDEA) de Tuluá. Adicional a ello, se celebran fechas ambientales como: Día Mundial del Agua, Día de La Tierra, Día Mundial del Reciclaje, Medio Ambiente, entre otros.  Dentro del programa, se encuentra el tradicional y ya institucionalizado Concurso de Pintura Infantil, el cual, ya hace parte de la cultura Tulueña, especialmente en la población infantil. El concurso se ha convertido en un espacio, donde los niños y niñas a través del arte, del ingenio, la creatividad y de manera colorida, simbolizan su sentir frente a lo que debe ser la protección del medio ambiente, siendo el concurso de pintura, una forma de humanizar al mundo a través del arte.  El concurso premia los dibujos escogidos de las 4 categorías (Arroyo-Quebrada-Río-Lago) por un jurado calificador experto, los cuales reciben premios como bicicletas y otros y hacen parte del calendario institucional de cada año de la compañía.

El objetivo de este programa es dar a conocer las obras que realiza la compañía a la comunidad beneficiaria, de acuerdo con los planes de obras de inversión que se planteen, ello, con el fin de garantizar la participación y el empoderamiento de la comunidad frente a la infraestructura de acueducto y alcantarillado, así como su sostenibilidad en relación a la prestación del servicio. 

En las socializaciones, se resuelven dudas e inquietudes frente a la obra y al mismo tiempo se brinda capacitación en los temas que en Jornadas educativas se manejan, buscando de esta manera atender las necesidades de la población Tulueña.

Así mismo, se realizan recorridos a las obras que se adelantan en el municipio de Tuluá, con el fin de acompañar el proceso constructivo, de ser necesario hacer actas de acuerdo con usuarios donde se les haga intervención en sus predios y llegar a dicho acuerdo para la reposición de andenes, entre otros temas que se requieran mediar con los usuarios.

CENTROAGUAS S.A. ESP, es un actor consolidado, donde participa y tiene representación en varios espacios municipales, tales como el CIDEA (Comité Interinstitucional de Educación Ambiental), CMA (Consejo Municipal Ambiental), Comité del Agua y así mismo, en espacios donde es invitada la compañía a participar.

El trabajo interinstitucional, tiene como propósito hacer visible la compañía como una empresa social y ambientalmente comprometida, así como fortalecer el trabajo interinstitucional, aunar esfuerzos en torno al cuidado del medio ambiente y contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad del municipio de Tuluá, dicho trabajo,  se desarrolla principalmente con la Escuela de Policía Simón Bolívar, Veolia Aseo Tuluá, EMTULUA ESP,  Policía Ambiental, Secretaría de Agricultura y Medio Ambiente, entre otras entidades, cuando la misma dinámica la requiera.

A través de este programa, se busca brindar apoyo y acompañamiento a 30 niños, niñas y jóvenes del sector de La Santa Cruz, con quienes se ha venido desarrollando actividades y capacitaciones en pro del medio ambiente, así mismo, sobre crecimiento personal; todo ello, como una herramienta de generación de espacios para la ocupación del tiempo libre de manera propositiva, con actividades recreativas, lo que les ha permitido la apropiación de ellos en espacios comunales.

Es así, como se continuará apoyando el grupo con materiales para la elaboración de sus manualidades y material educativo alusivo al uso eficiente y ahorro del agua, residuos sólidos, derechos y deberes de los niños y en sí, temas relacionados con el desarrollo personal, que les permita de una manera creativa y dinámica la formación integral de ellos.

Para el año 2023, se llevó a cabo la cuarta versión del “Reconocimiento a las Mejores Prácticas de Servicio a Usuarios 2022”, iniciativa de La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones, CENTROAGUAS S.A. ESP recibe premio en dos de las cuatro categorías convocadas. En la categoría 2: Atención de población con discapacidad o en zonas de difícil acceso, con la iniciativa CONCURSO DE PINTURA INFANTIL: POLICÍA CÍVICA JUVENIL SIN LIMITES. En la categoría 4: Impacto social sobre los usuarios, con la iniciativa: CLUB GOTICAS DE AGUA, premio que se recibió el 7 de marzo de 2023, en las instalaciones de La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios en Bogotá